Utilisation de l'appareil tout-en-un d'asTech et de l'outil d'étalonnage Snap-Ons TruPoint
Arrière-plan:
Example Collision Centers est un opérateur régional multi-magasins (MSO) comptant 12 sites dans le Nord-Est des États-Unis. Pendant deux ans, asTech a collaboré avec ce groupe de collision pour comprendre ses défis opérationnels et lui proposer des solutions sur mesure. Ce partenariat a ouvert la voie à la mise en œuvre de l'appareil tout-en-un, qui prend en charge les scans avant et après les interventions, tandis que les appareils Snap-On TruPoint ont systématisé les étalonnages au sein du groupe.
Opérations commerciales avant la mise en œuvre :
- Pratiques de numérisation : J'ai utilisé divers outils de rechange, ce qui a conduit à des processus incohérents.
- Programme d'étalonnage : Nous avons fait appel à des fournisseurs externes pour l’étalonnage, ce qui a entraîné des inefficacités.
- Véhicules d'entreprise : Utilisé exclusivement comme analyse OEM technique, ce qui soulève des problèmes de responsabilité.
Mise en œuvre de All-In-One (avril 2024) :
Avec une compréhension approfondie des besoins du client, asTech a lancé l'appareil tout-en-un pour améliorer l'efficacité opérationnelle et standardiser les processus d'étalonnage internes avec l'appareil TruPoint.
Principaux changements après la mise en œuvre (avril 2024 et au-delà) :
- Processus d'étalonnage unifiés : Tous les sites ont effectué des étalonnages dynamiques en interne, réduisant ainsi la dépendance aux fournisseurs externes et améliorant les délais d'exécution.
- Capacités de numérisation améliorées : L'appareil tout-en-un a permis des diagnostics plus précis et plus fiables.
- Formation et intégration des technologies : La formation du personnel sur les nouveaux systèmes a amélioré la gestion des technologies automobiles avancées.
Résultats:
- Efficacité opérationnelle améliorée : Les étalonnages internes ont augmenté de 148 %, ce qui a permis des délais de réparation plus rapides et une meilleure satisfaction client.
- Augmentation des revenus : Le chiffre d’affaires net global a augmenté de 400 000 $ grâce à des offres de services améliorées et à des opérations rationalisées.
- Gestion améliorée de la responsabilité : Une meilleure compréhension des technologies automobiles a réduit les risques de responsabilité.
Conclusion:
La mise en œuvre du dispositif tout-en-un d'asTech a marqué une étape décisive pour Example Collision Centers. En maîtrisant les complexités des technologies automobiles modernes, Example s'est positionné comme un leader du secteur de la réparation de carrosserie, enregistrant une croissance significative de son chiffre d'affaires et améliorant la satisfaction client.
Répartition financière :
Étalonnages :
- Étalonnages supplémentaires : 340 x 400 $ (facture moyenne) = 136 000 $
- Augmentation des revenus nets : 68 000 $ (partage des revenus de 50 %)
Analyses OEM :
- Numérisations supplémentaires : 2 084 x 70 $ (prix de détail moyen) = 145 880 $
- Part des revenus : 36 470 $ (25 % par exemple)
Analyses locales :
- 1 544 scans non vérifiés x 10 $ = 15 440 $
- OEM-C (en supposant une répartition 50/50 avant et après) :
- 3 915 $ avant 30 $ = 117 450 $
- 3 915 publications x 95 $ = 371 925 $
Calcul de l'augmentation totale des revenus : 12 emplacements x 850 scans x 9 mois = 91 800 $
Bénéfice net: 413 015 $
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