Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES ET GARANTIE LIMITÉE DE VENTE ET DE SERVICE

ACCEPTATION ET CONDITIONS : Les présentes Conditions générales et garanties limitées de vente et de service (les « Conditions générales ») contiennent les termes, conditions et garanties applicables à l'achat et à la vente de l'appareil de diagnostic à distance breveté asTech® (l'« Appareil asTech ») et à la fourniture des services asTech associés par Repairify, Inc. exerçant ses activités sous le nom d'asTech (« asTech »). Le Contrat d'achat et de service, conclu entre asTech et le Client, auquel les présentes Conditions générales sont intégrées, est ci-après dénommé le « CAP ». Les termes commençant par une majuscule, mais non définis dans les présentes, ont la signification qui leur est attribuée dans le CAP.

PRIX ; CONDITIONS DE PAIEMENT : Les prix, remises et programmes d'incitation mentionnés dans le PSA sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sur préavis d'asTech. Le Client effectuera ses paiements conformément au calendrier établi dans le PSA. Tout montant impayé trente (30) jours après sa date d'échéance selon ce calendrier portera intérêt à 1,5 % par mois ou au taux maximum autorisé par la loi, le taux le plus bas étant retenu. asTech peut facturer au Client des frais de service de 25,00 $, ou jusqu'au taux maximum autorisé par la loi, le taux le plus bas étant retenu, si le chèque, la traite bancaire, le virement électronique, la carte de crédit ou tout autre ordre de paiement du Client est refusé ou retourné pour insuffisance de fonds ou pour toute autre raison. En cas de défaut de paiement, le Client sera responsable de tous les frais de recouvrement d'asTech, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de justice, les frais de dossier et les honoraires d'avocat raisonnables. De plus, asTech se réserve le droit de résilier ou de suspendre la livraison des appareils asTech et/ou des services asTech jusqu'à réception du paiement. L'installation et la formation ne sont pas incluses dans le prix, sauf mention contraire dans le PSA. Les prix d'asTech n'incluent pas les taxes de vente, d'utilisation, d'accise ou autres, qui sont à la charge du client, ni les frais d'emballage, de transport ou d'assurance à l'exportation, sauf mention contraire dans le PSA.

CARACTÉRISTIQUES, PERFORMANCES : asTech se réserve le droit de modifier ses produits et leurs spécifications à tout moment et sans préavis. Les spécifications, représentations et descriptions figurant sur les images, catalogues, brochures ou autres documents sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne constituent ni un échantillon, ni une représentation, ni une garantie, et ne font pas partie d'un PSA ni de l'achat des appareils asTech et des services asTech.

GARANTIES LIMITÉES : Sous réserve des termes et conditions énoncés dans le PSA, y compris les présentes Conditions générales, asTech étend les garanties limitées suivantes :

APPAREIL(S) ASTECH : asTech garantit au Client, uniquement en tant qu'acheteur initial, que l'appareil asTech, à l'exclusion des câbles, sera exempt de tout défaut matériel ou de fabrication substantiel dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant une période de deux (2) ans après la livraison au Client. L'obligation d'asTech au titre de cette garantie se limite uniquement à la réparation ou au remplacement, à sa discrétion, de l'appareil asTech ou de tout composant de celui-ci. Cette garantie n'est pas transférable. Si le Client choisit un abonnement mensuel asTech, asTech fournira une garantie universelle, garantissant que le Client disposera toujours d'un appareil fonctionnel, neuf ou comme neuf (selon la décision d'asTech) pendant toute la durée de l'abonnement.

SERVICES ASTECH : asTech garantit que, lorsque les Services asTech sont effectués sur un véhicule à l'aide de l'Appareil asTech et que les techniciens de l'atelier du Client ont suivi les recommandations d'entretien et de réparation fournies dans le rapport d'analyse asTech, le véhicule sera exempt de codes d'anomalie (« DTC »), à l'exception de certains codes constructeur, qui peuvent être convertis de « Actifs » à « Historiques », mais nécessitent un nombre prédéterminé de frappes et/ou de kilomètres parcourus pour être effacés. Si un DTC réapparaît ou rallume un témoin d'anomalie (MIL) après les réparations et la restitution du véhicule à son propriétaire, asTech effectuera une nouvelle analyse du véhicule gratuitement et remboursera le véhicule de location sur les demandes approuvées, jusqu'à 25,00 $ par jour pendant trois (3) jours maximum. De plus, si un véhicule se trouve à plus de 40 km du garage et nécessite un remorquage, asTech remboursera les frais de remorquage sur les réclamations approuvées, jusqu'à concurrence de 50 $ au total. Cette garantie est valable pendant trois (3) jours ouvrables ou 400 km parcourus après la livraison du véhicule à son propriétaire, selon la première éventualité, à condition que le véhicule soit restitué au garage ayant effectué les travaux dans ce délai ou ce kilométrage. Cette garantie sera prolongée du nombre de jours, déterminé à la discrétion d'asTech, pendant lesquels un cas de force majeure (défini ci-dessous) empêche ou interrompt le retour du véhicule au garage. Cette garantie est limitée aux codes d'anomalie manquants lors de l'analyse initiale et ne garantit en aucun cas les pièces ou la main-d'œuvre effectuées par le garage. Cette garantie s'applique uniquement au client ayant effectué la demande d'entretien initiale auprès d'asTech et au propriétaire du véhicule réparé. Cette garantie ne s'applique que si la « Demande de service » (« DSR ») soumise par le Client à asTech est exacte et contient les informations complètes, y compris toutes les informations requises sur le véhicule. asTech décline toute responsabilité en cas d'échec ou d'inefficacité des Services asTech résultant d'une DSR contenant des informations inexactes ou incomplètes. Cette garantie n'est pas transférable. Hormis cette garantie, le propriétaire titulaire du véhicule réparé ne sera pas considéré comme un tiers bénéficiaire des autres conditions générales du PSA.

À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES OFFERTES PAR ASTECH DANS LA PRÉSENTE SECTION 4, ASTECH NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES APPAREILS ET SERVICES ASTECH. ASTECH DÉCLINE EXPLICITEMENT TOUTE AUTRE GARANTIE, QU'ELLE SOIT LÉGALE, ORALE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Le Client renonce à tout droit au titre des garanties énoncées dans la présente Section 4, et asTech n'aura aucune obligation à cet égard, si un paiement dû à asTech demeure impayé ou si le compte du Client chez asTech est en souffrance. Les défaillances ou défauts de produit ou de service causés par un dommage accidentel, une négligence, un défaut d'entretien, une utilisation déraisonnable, une mauvaise utilisation (intentionnelle ou non), ou un abus de l'Appareil asTech ou des Services asTech par le Client ou l'utilisateur final sont exclus des garanties de la présente Section 4. Ces garanties seront nulles et non avenues pour tout Appareil asTech (y compris tout composant) ou Service asTech, modifié ou altéré de quelque manière que ce soit par une personne non autorisée par asTech. asTech n'est pas responsable et ne paiera pas les travaux effectués ou les réparations effectuées par une autre partie, sauf autorisation écrite préalable d'asTech.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE : Pour engager une réclamation au titre de la garantie, le client doit contacter le service client d'asTech au numéro gratuit 1-888-486-1166. Toute réclamation au titre de la garantie doit être reçue par asTech dans le délai de garantie spécifié à l'article 4 ci-dessus, sous peine de nullité. Les réparations ou remplacements pour les réclamations admissibles au titre de la garantie seront effectués dans un délai raisonnable suivant la notification du client. asTech enverra au client une étiquette de retour UPS pré-imprimée ou une autre étiquette de retour appropriée, et le client s'engage à retourner l'appareil asTech non fonctionnel à l'adresse d'asTech avec son étui d'origine.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : Sauf disposition expresse des présentes, asTech ne sera liée par aucune déclaration, promesse ou incitation de son agent ou employé. Les recours du Client énoncés dans les présentes Conditions générales sont exclusifs. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D'ASTECH POUR TOUTE RÉCLAMATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DE, DÉCOULANT DE OU LIÉ AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU À LEUR EXÉCUTION OU À LEUR VIOLATION, OU À LA FABRICATION, LA VENTE, LA LIVRAISON, LA REVENTE, LA RÉPARATION OU L'UTILISATION DE L'APPAREIL ASTECH OU DU SERVICE ASTECH, QU'ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, UNE INDEMNITÉ OU AUTRE, NE DOIT EN AUCUN CAS DÉPASSER LE PRIX ALLOCABLE À L'APPAREIL ASTECH (Y COMPRIS TOUT COMPOSANT) ET/OU AU SERVICE ASTECH QUI A DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION. EN AUCUN CAS, ASTECH NE SERA RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU TOUTE AUTRE PARTIE DE DOMMAGES COMPENSATOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU DE TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, PRÉVISIBLE OU NON, DÉCOULANT DE OU LIÉ À TOUT DÉFAUT OU DÉFAILLANCE DE L'APPAREIL ASTECH ET/OU DU SERVICE ASTECH, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER : LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, OU LA PERTE EN RAISON DE LA FERMETURE DES INSTALLATIONS.

COMPENSATION : Ni le Client ni aucune de ses sociétés affiliées n'auront le droit de compenser des réclamations contre asTech ou l'une de ses sociétés affiliées pour les montants dus en vertu du PSA ou autrement.

RENONCIATION AUX RÉCLAMATIONS ASSURÉS ET SUBROGATION : Le Client et asTech, pour eux-mêmes, pour tous les autres assurés en vertu de toute police d'assurance applicable, et pour leurs assureurs en vertu de toute police d'assurance applicable, renoncent par la présente à tout droit de subrogation l'un contre l'autre et contre leurs employés, agents, dirigeants, fournisseurs et affiliés respectifs, dans toute la mesure permise par chacune de ces polices.

ENGAGEMENTS DU CLIENT ; INDEMNISATION :
Français Le Client s'engage envers asTech à ce que le Client : (i) n'utilisera l'Appareil asTech et les Services asTech qu'aux fins prévues ; n'utilisera pas l'Appareil asTech et les Services asTech à des fins personnelles, familiales ou domestiques ; maintiendra l'Appareil asTech en bon état ; (ii) formera à l'utilisation de l'Appareil asTech et des Services asTech tous les opérateurs, techniciens de service, autres employés et tiers qui traitent avec l'Appareil asTech et les Services asTech ; (iii) sera responsable de remplir les RFS avec exactitude et intégralité, y compris toutes les informations requises sur le véhicule ; (iv) mettra en œuvre et se conformera à toutes les lois ou réglementations étatiques, fédérales, nationales, régionales, provinciales, municipales et autres applicables ; (v) a déterminé sans se fier à asTech que l'Appareil asTech et les Services asTech sont des composants appropriés dans les processus et services du Client ; (vi) se conformera aux termes du PSA sans limiter ce qui précède ; (vii) a dûment déclaré par écrit à asTech la véritable destination, l'utilisation et la propriété de l'Appareil asTech et se conformera à toutes les exigences et restrictions applicables des lois et réglementations américaines en matière d'exportation ; (viii) si la propriété de l'Appareil asTech est transférée, informera asTech du nom et de l'adresse du nouveau propriétaire et lui fournira tous les manuels et instructions. Le Client devra informer asTech dans les meilleurs délais de toute défaillance ou de tout résultat inefficace de l'Appareil asTech ou des Services asTech ; (ix) fournira à asTech l'accès à l'Appareil asTech, y compris en lui renvoyant par courrier l'Appareil asTech non fonctionnel conformément à l'Article 5 ; et (x) le Client fournira à asTech toutes les informations raisonnablement demandées par asTech et nécessaires à la réparation ou au remplacement, au choix d'asTech, de l'Appareil asTech ou de tout composant de celui-ci.
Le Client comprend que l'Appareil et les Services asTech n'incluent aucun service de communication Internet, aucun bloc d'alimentation ni aucun accessoire. Il est également conscient que les Services asTech fournis par asTech sont fournis à distance via Internet et qu'il est seul responsable de la fourniture et de la maintenance de sa propre connexion Internet haut débit sécurisée (minimum 10 Mo/s) pour ses Appareils asTech non mobiles afin de bénéficier des Services asTech, y compris l'analyse des codes véhicules, fournis par asTech. asTech décline toute responsabilité en cas de panne due à une panne de son fournisseur d'accès Internet ou mobile, de son fournisseur d'accès Internet ou de sa connexion à celui-ci.

INDEMNISATION : Le Client doit défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité asTech, ses dirigeants, agents, sociétés affiliées, fournisseurs et employés pour toute responsabilité découlant de ou liée à ce PSA qui a été directement ou indirectement causée par des actes ou omissions négligents ou gravement négligents ou une faute intentionnelle du CLIENT, de ses employés, agents, sous-traitants, dirigeants, administrateurs ou successeurs.

EXPÉDITION : Sauf mention contraire dans le PSA ou accord écrit d'asTech, le Client assume la responsabilité du transport FOB de l'appareil Astech au point d'expédition. Pour faciliter la tâche du Client, asTech peut prépayer les frais de transport et les ajouter à la facture. Ce prépaiement n'affectera toutefois pas le risque de perte ou de dommage, qui restera à la charge du Client.

FORCE MAJEURE : asTech ne saurait être tenue responsable de toute perte ou retard dû à un cas de force majeure, à une modification ou à l'adoption d'une loi ou d'un règlement par une autorité gouvernementale, à des grèves, des catastrophes naturelles, des incendies, des inondations, des tremblements de terre, des intempéries, des épidémies, des pandémies, des restrictions de quarantaine, des guerres, des actes de terrorisme, des émeutes, des retards de transport, des pannes d'infrastructures de télécommunication ou d'Internet, à l'impossibilité d'obtenir la main-d'œuvre ou les matériaux nécessaires auprès des sources habituelles, ou à d'autres causes indépendantes de la volonté d'asTech (collectivement dénommés ci-après « Cas de Force Majeure »). En cas de retard d'exécution dû à un Cas de Force Majeure, la date de livraison ou d'exécution sera reportée d'une durée égale au temps perdu en raison du retard.

CONFIDENTIALITÉ ; PROPRIÉTÉ : Le Client et asTech doivent chacun déployer des efforts commercialement raisonnables pour éviter de divulguer à des tiers toute information exclusive et confidentielle du Client et d'asTech associée, mais sans s'y limiter, à l'Appareil asTech et aux Services asTech. Le Client doit utiliser l'Appareil asTech et les Services asTech uniquement avec ses employés, agents, consultants et représentants ayant besoin d'accéder à l'Appareil asTech et aux Services asTech pour effectuer des services de réparation de véhicules. Le Client et asTech ne seront pas responsables de l'utilisation et de la divulgation de ces informations confidentielles et confidentielles si celles-ci sont (i) dans le domaine public au moment de leur divulgation ; (ii) utilisées ou divulguées avec l'approbation préalable de l'autre partie ; (iii) déjà en possession de la partie réceptrice, libres de toute confidentialité au moment de la divulgation ou développées indépendamment par la partie réceptrice sans utilisation des informations confidentielles ou confidentielles ; ou (iv) est portée à la connaissance de la partie destinataire par un tiers sans aucune obligation de confidentialité et sans aucune violation de confidentialité par ce tiers. Nonobstant toute disposition contraire du PSA, asTech conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'Appareil asTech et aux Services asTech, à toute modification de ceux-ci et à tous les documents fournis par asTech au Client. Le Client ne doit pas (i) copier, modifier ou créer une œuvre dérivée, (ii) procéder à une ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver le code source (ou les idées, algorithmes, structure ou organisation sous-jacents), ou (iii) supprimer tout avis de brevet ou de droit d'auteur, toute identification ou tout autre avis de propriété de tout matériel, logiciel, contenu protégé par le droit d'auteur et toute information exclusive liée à l'Appareil asTech et aux Services asTech.

GÉNÉRAL :
Le présent Contrat de Services Publics (PSA) constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplace toutes les offres, négociations et ententes antérieures, orales et écrites, entre le Client et asTech concernant l'achat de l'Appareil asTech et la fourniture des Services asTech tels que décrits dans le PSA. Toute relation commerciale ou tout usage commercial antérieur est exclu, sauf s'il est expressément intégré au PSA. Si une ou plusieurs dispositions du PSA sont jugées invalides, illégales ou inapplicables par un tribunal compétent, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes n'en seront pas affectées, et les parties conviennent que ces dispositions seront modifiées par ce tribunal afin de les rendre applicables dans toute la mesure permise par la loi.

Tous les avis requis ou autorisés à être donnés en vertu des présentes doivent être faits par écrit et doivent être soit remis en main propre, envoyés par un service de livraison de nuit reconnu, par télécopieur, par courrier électronique ou envoyés par courrier postal américain (dans chaque cas, la livraison de l'avis doit être vérifiée par courrier recommandé ou certifié, accusé de réception demandé ou confirmation de signature).

Les titres de section sont fournis uniquement à titre indicatif et ne doivent pas être interprétés comme limitant ou modifiant le texte d'une section.

Français L'interprétation et l'application de tout PSA ainsi que son exécution seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Texas, États-Unis, sans référence aux règles de toute juridiction concernant les conflits de lois et sans application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. En ce qui concerne tous les conflits, controverses et litiges entre les parties découlant du PSA ou en relation avec celui-ci : (i) si le Client est une entité ou une personne des États-Unis, y compris une entité ou une personne de tout État, territoire ou protectorat des États-Unis, les parties aux présentes se soumettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux fédéraux et d'État siégeant à Dallas ou dans le comté de Collin, au Texas, pour le jugement final de l'affaire en litige, et elles renoncent à toute réclamation quant au forum inopportun ; LE CLIENT ET ASTECH RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À LEUR DROIT RESPECTIF À UN PROCÈS DEVANT JURY POUR TOUTE CAUSE D'ACTION, RÉCLAMATION, DEMANDE RECONVENTIONNELLE OU PLAINTE CONJOINTE DANS TOUTE ACTION, PROCÉDURE OU AUDIENCE INTENTÉE PAR L'UNE DES PARTIES CONTRE L'AUTRE SUR TOUTE QUESTION QUE CE SOIT DÉCOULANT DE, RELATIF À, OU LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AU PSA, À L'APPAREIL ASTECH OU AUX SERVICES ASTECH ; et (ii) si le Client n'est pas une entité ou une personne des États-Unis, les parties aux présentes soumettent irrévocablement l'affaire à une décision finale et exclusive par arbitrage en anglais, à Dallas, Texas, États-Unis, sous les auspices et les règles internationales du Centre international de résolution des différends, sous la direction d'un arbitre unique, qui est par les présentes autorisé et chargé d'accorder des dommages-intérêts et d'émettre des injonctions, ainsi que d'accorder les dépens à la partie gagnante dans un tel arbitrage, et les parties consentent à la compétence de tout tribunal aux fins exclusives de l'exécution de la sentence arbitrale.

Sauf accord contraire écrit entre les parties, l'ensemble de la documentation, des panneaux, des avertissements, des explications, des informations, des manuels d'utilisation et des supports de formation seront fournis par asTech uniquement en anglais ; le Client fournira, à ses frais, et dans les meilleurs délais, les traductions de tous ces éléments dans la ou les langues du pays où l'Appareil asTech sera installé et utilisé, et placera rapidement les avertissements et les panneaux sur l'Appareil asTech et fournira la documentation traduite aux utilisateurs, opérateurs et autres personnes, comme raisonnablement prévu ou nécessaire pour la sécurité, l'information et le respect des lois applicables. Le Client indemnisera asTech de tous les coûts, dommages et autres pertes subis par asTech, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, pour le manquement du Client à fournir en temps opportun et avec précision la documentation et l'interprétation prévues dans la présente Section 14(e).