Un atelier de carrosserie indépendant augmente considérablement son chiffre d'affaires de plus de 400 000 $ et réduit le temps de cycle.
Utilisation de l'appareil tout-en-un d'asTech et de l'outil d'étalonnage TruPoint de Snap-Ons
Le contexte :
Example Collision Centers est un opérateur régional multi-magasins (MSO) avec 12 sites dans le Nord-Est. Pendant deux ans, asTech s'est associé à ce groupe de collision pour comprendre ses défis opérationnels et fournir des solutions sur mesure. Ce partenariat a ouvert la voie à la mise en œuvre de l'appareil All-In-One, qui prend en charge les pré et post-scans, tandis que les appareils TruPoint de Snap-On ont systématisé les étalonnages dans l'ensemble du groupe.
Opérations commerciales avant la mise en œuvre :
- Pratiques de numérisation : Utilisation de divers outils de seconde main, ce qui a conduit à des processus incohérents.
- Programme d'étalonnage : Le programme d'étalonnage dépendait de fournisseurs externes, ce qui entraînait un manque d'efficacité.
- Véhicules d'entreprise : Exclusivement utilisés comme scanners OEM deTech, ce qui pose des problèmes de responsabilité.
Mise en œuvre de All-In-One (avril 2024) :
Après avoir bien compris les besoins de ses clients, asTech a lancé l'appareil All-In-One afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de normaliser les processus d'étalonnage internes grâce à l'appareil TruPoint.
Principaux changements après la mise en œuvre (avril 2024 et au-delà) :
- Processus d'étalonnage unifiés : Tous les sites ont effectué des étalonnages dynamiques en interne, ce qui a permis de réduire la dépendance à l'égard des fournisseurs externes et d'améliorer les délais d'exécution.
- Capacités de numérisation améliorées : L'appareil "tout-en-un" permet des diagnostics plus précis et plus fiables.
- Formation et intégration des technologies : Formation du personnel aux nouveaux systèmes permettant d'améliorer la gestion des technologies automobiles avancées.
Résultats :
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Les étalonnages en interne ont augmenté de 148 %, ce qui a permis d'accélérer les délais de réparation et d'améliorer la satisfaction des clients.
- Augmentation des recettes : Les recettes nettes globales ont augmenté de 400 000 dollars grâce à l'amélioration de l'offre de services et à la rationalisation des opérations.
- Amélioration de la gestion de la responsabilité : Une meilleure compréhension des technologies automobiles a permis de réduire les risques de responsabilité.
Conclusion :
La mise en œuvre de l'appareil tout-en-un d'asTech a marqué une étape de transformation pour Example Collision Centers. En s'attaquant aux complexités de la technologie automobile moderne, Example s'est positionné comme un chef de file dans l'industrie de la réparation des carrosseries, réalisant une croissance importante de ses revenus et améliorant la satisfaction de sa clientèle.
Répartition financière :
Étalonnages :
- Étalonnages supplémentaires : 340 x 400 $ (facture moyenne) = 136 000
- Augmentation nette des recettes : 68 000 $ (50 % de la part des recettes)
Scans OEM :
- Scans supplémentaires : 2 084 x 70 $ (prix de détail moyen) = 145 880
- Part des recettes : 36 470 $ (25 % pour l'exemple)
Scanners locaux :
- 1 544 scans non vérifiés x 10 $ = 15 440
- OEM-C (en supposant une répartition 50/50 avant et après) :
- 3 915 Pre x 30 $ = 117 450
- 3 915 postes x 95 $ = 371 925
Calcul de l'augmentation totale des recettes : 12 sites x 850 scans x 9 mois = 91 800
Bénéfice net : 413 015