Estudio de caso nº 4 del motor de reglas asTech
El escaneo no verificado de herramientas del mercado de accesorios lleva a omitir pasos en el proceso de reparación del Ford Escape 2021
PLANO, TX - Oct 3, 2023 - asTech, una empresa Repairify y el líder mundial en diagnósticos remotos, calibraciones, programación e inteligencia automotriz para las industrias de colisión, vidrio y reparación mecánica, ha publicado su cuarto estudio de caso Rules Engine del Instituto asTech.
Este caso práctico demuestra que, sin el motor de reglas, un taller que utilice un postescaneado posventa puede perderse pasos cruciales en el proceso de reparación.
Lo que hicieron los técnicos de Repairify
Para desarrollar su Motor de Reglas patentado, Repairify realizó decenas de miles de escaneos de vehículos contra el parque automovilístico activo y participó en una extensa investigación para identificar cuáles de las principales herramientas de escaneo del mercado de accesorios producen los mismos resultados que las auténticas herramientas OEM.
Para una de sus pruebas, los técnicos de Repairify escanearon un Ford Escape 2021 reparado con la auténtica herramienta de fábrica OEM de Ford. El escaneo identificó dos códigos de fallo históricos en el Módulo del Sistema de Clasificación de Ocupantes (OCSM), que incluye el sensor de tensión del cinturón de seguridad.
En este caso, Ford indica que un técnico debe borrar los códigos e inspeccionar más a fondo para determinar si vuelven a aparecer durante o después de una prueba de conducción.
A continuación, los técnicos de Repairify escanearon inmediatamente el mismo Escape con una herramienta líder del mercado de recambios -denominada "Marca Z"- para comparar los resultados.
Lo que encontró la herramienta de posventa
Aunque el escáner de posventa de la marca Z detectó los dos códigos históricos, "pasó" el vehículo sin recomendar más inspecciones. Este resultado no coincidía con la recomendación del escáner auténtico de Ford.
Qué significa esto para las tiendas
Un taller que confíe en el escaneado de la marca Z para el Ford Escape 2021 podría correr el riesgo de omitir una inspección adicional de la tensión del cinturón de seguridad, devolviendo posiblemente al cliente un vehículo incompletamente reparado.
Potencialmente, el vehículo tendría que devolverse para reparaciones adicionales, lo que podría suponer una menor puntuación en el CSI y dificultades de reembolso para el taller.
Cómo ayuda el motor de reglas
Rules Engine recomienda a los talleres de reparación una selección de herramientas de escaneado certificadas por asTech para cada vehículo específico en el que trabajen, hasta el nivel de acabado:
- Un auténtico escáner de diagnóstico remoto OEM a través de la tecnología patentada de asTech.
- Un escaneo de posventa verificado y compatible con OEM. Este es un escaneo que ha sido certificado y garantizado para proporcionar resultados que son equivalentes a la auténtica herramienta de escaneo OEM.
Con el Motor de Reglas, un taller no podría seleccionar la herramienta de posventa de Brand Z para el Ford Escape 2021 debido a la discrepancia entre el escaneo de Brand Z y el escaneo de la herramienta OEM auténtica.
En su lugar, The Rules Engine proporcionaría un escaneo verificado compatible con OEM a un taller que aún quisiera usar un escaneo de posventa para el Ford Escape 2021.
El Motor de Reglas garantiza que cuando un taller selecciona un escáner posventa, ese escáner identificará toda la información necesaria para completar la reparación correctamente.
Acerca del motor de reglas
Con decenas de miles de escaneos de vehículos y una amplia investigación, asTech, impulsado por Repairify, está desarrollando continuamente su base de datos patentada y propietaria de auténticos OEM y de alto rendimiento OEM-Compatible con herramientas de escaneo del mercado de accesorios para recomendar la opción más precisa y rentable herramienta de escaneo, cada vez. Cuando un escaneo compatible con OEM no está disponible, el Motor de Reglas recomienda los mismos servicios de diagnóstico remoto OEM que los clientes han llegado a conocer y confiar.
Repairify sigue aumentando, editando y actualizando la base de datos del Motor de Reglas a través de la investigación continua que llevan a cabo sus ingenieros en todo el mundo. Esta base de datos representa el conjunto de datos más completo para el análisis de comparación a escala mundial. Seleccione los resultados de las pruebas de vehículos individuales se pueden poner a disposición de los clientes para su revisión.
Para obtener más información sobre el Motor de Reglas, visite el asTech, Driven by Repairify, en SEMA 2023, Stand #34193. O visite la página del Motor de Reglas.
Los clientes de asTech que deseen activar la nueva función del motor de reglas pueden hacerlo poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 1.888.486.1166 o escribiendo a [email protected].
- Para construir el Motor de Reglas asTech, el Equipo de Investigación y Desarrollo de Repairify escaneó decenas de miles de vehículos de diferentes años, marcas, modelos y niveles de equipamiento con nueve de las mejores herramientas del mercado de accesorios disponibles, y luego comparó los resultados con la herramienta OEM correspondiente. Los investigadores utilizaron herramientas similares en los mismos coches en el mismo día para garantizar la precisión.