Fondo:
Un taller independiente de reparación de colisiones de tamaño mediano en el sureste del país buscaba ampliar sus capacidades de diagnóstico interno y controlar mejor sus ingresos por escaneo. Tras comenzar con la suscripción estándar Todo en Uno, el taller se asoció estratégicamente con su gestor de cuentas de asTech, quien, gracias a un profundo conocimiento de las necesidades del taller, le brindó soporte operativo personalizado que resultó en una actualización de la suscripción, lo que permitió un mayor volumen de escaneos, una mejor eficiencia de facturación y un retorno de la inversión significativamente mayor.
Objetivos operativos
- Aumente el volumen de escaneo interno sin interrumpir el flujo de trabajo
- Obtenga visibilidad sobre el rendimiento del diagnóstico y la rentabilidad
- Mejorar la alineación de los reembolsos con los socios de seguros
- Optimizar los procesos para respaldar futuras oportunidades de calibración
Solución:
Sus objetivos se cumplieron al llevar su suscripción al siguiente nivel y desbloquear funciones adicionales. El taller ya utilizaba la suscripción AIO estándar, que proporcionaba acceso básico a escaneos OEM y compatibles con OEM. Ante el creciente interés en escalar los diagnósticos y aumentar el ROI, su gerente de cuentas de asTech recomendó el plan Todo en Uno Gold para impulsar una mayor eficiencia y retención de ingresos.
- El acceso a estas funciones adicionales de la suscripción Gold marcó la diferencia:
- Tableta AIO con capacidad celular: el punto de acceso integrado eliminó la dependencia de Wi-Fi y los retrasos de escaneo
- Escaneos compatibles con OEM no facturados por asTech: La tienda retiene el 100 % del reembolso del seguro
- Configuración del motor de reglas: ejecución de escaneo optimizada para satisfacer las necesidades de facturación del seguro
- Hoja de ruta de calibración dinámica: abrió la puerta a oportunidades adicionales de ingresos internos
- Soporte de informes de rendimiento: ayudó a los líderes de la tienda a realizar un seguimiento del volumen de escaneo, los ingresos y las tendencias.
| Característica | Todo en uno | Oro todo en uno |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Tarifa estándar | Tarifa plana de nivel superior |
| Tipos de escaneo incluidos | Escaneos OEM y compatibles con OEM | Escaneos OEM y compatibles con OEM |
| Calibraciones dinámicas ADAS | Pago por uso | Incluido |
| Calibraciones estáticas de ADAS | Pago por uso/en tienda | Incluido |
| Soporte remoto | Bajo demanda | Acceso prioritario |
| Revisión de estimaciones de adasThink | Incluido | Incluido |
| Hardware de dispositivo todo en uno | Incluido | Incluido |
| Informes y perspectivas de uso | Básico | Herramientas mejoradas |
| Capacitación y soporte de incorporación | Incorporación estándar | Entrenamiento personalizado |
| Ideal para | Tiendas de necesidades variables | Tiendas de gran volumen |
Esto permitió a la tienda aumentar su volumen de escaneo en un 102%, cuadruplicando su volumen inicial, sin necesidad de aumentar la plantilla. Otros aspectos destacados:
- Mayor consistencia en la facturación mediante flujos de trabajo más optimizados
- La suscripción se pagó sola en menos de 30 días mediante el reembolso del escaneo local.
- Entrega más rápida gracias al uso de una tableta celular, lo que elimina el tiempo de inactividad
Por qué una actualización en su suscripción marcó la diferencia
El plan Todo en Uno estándar le dio al taller acceso esencial al diagnóstico remoto. Pero la actualización proporcionó las herramientas para convertir eso
Acceso a un flujo de trabajo rentable y eficiente. Al conservar el 100 % de los ingresos por escaneo local y reducir los retrasos operativos, la actualización...
permitió un retorno medible e inmediato, al tiempo que sentaba las bases para una futura expansión del servicio, incluidas las calibraciones dinámicas.
Resultado estratégico
Con la guía experta de su Gerente de Cuentas de asTech y una configuración personalizada, el taller ahora opera con mayor eficiencia de diagnóstico, claridad en la facturación y control de ingresos. Lo que comenzó como una conversación sobre un mejor valor se ha convertido en un modelo de diagnóstico interno escalable y de alto rendimiento.
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